Gandeng Bank Mandiri, Kantah Jakarta Utara Gelar Pelatihan Service Quality
- account_circle admin
- calendar_month Jum, 7 Agu 2026
- visibility 70
- comment 0 komentar
Dukung Terwujudnya Layanan Pertanahan Mudah, Cepat, Transparan dan Bebas Praktik Pungli
DOORSTOP.ID, JAKARTA — Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Jakarta Utara bersama Bank Mandiri, menggelar Pelatihan Service Quality bagi jajaran pegawai, Selasa (5/8/2026).
Pelatihan yang diikuti oleh Kepala Subbagian Tata Usaha beserta jajaran Kantah Jakarta Utara dan tim dari Bank Mandiri ini, bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam layanan pertanahan.
Adapun materi yang diberikan, meliputi peningkatan kompetensi pelayanan, etika, komunikasi, serta sikap (attitude) dalam melayani masyarakat.
Kasubbag Tata Usaha (TU) Kantah Jakarta Utara, Adi menerangkan bahwa kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya Kantah Jakarta Utara memperkuat budaya pelayanan, sejalan dengan arahan Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) RI untuk menghadirkan layanan pertanahan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Adi mengatakan, pengalaman Bank Mandiri dalam menerapkan Service Quality menjadi referensi untuk meningkatkan mutu pelayanan di lingkungan Kantah.
“Ilmu Service Quality dari sektor perbankan kami serap untuk diterapkan pada kompleksitas layanan pertanahan. Tujuannya agar masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, jelas, dan memuaskan,” ujar Adi, dalam keterangan resmi, yang diterima redaksi, Jumat (7/8/2026).
Menutup pernyataannya, Adi menuturkan bahwa melalui pelatihan ini, Kantah Jakarta Utara berharap kualitas pelayanan kepada masyarakat semakin meningkat, sekaligus mendukung terwujudnya layanan pertanahan yang mudah, cepat, transparan, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli). (*)
- Penulis: admin
